医患沟通在门诊护理工作中的重要性研究

现今,传统护理模式已经渐渐向着现代化护理模式转型,护理人员也从传统的被动服务转变成主动服务。并且由于人们文化素质的提升,病患就医的需求也发生了很大的变化,每家医院对外的窗口就是门诊,而门诊也是病患与医院联络的第一站,门诊管理质量会直接反映出医院服务的质量与水平和面貌。病患在看诊的时候交流最多的就是护理人员,所以,优质的护患关系能在很大程度上强化门诊服务质量,并且有效防范医患纠纷,这就促进医院的发展。鉴于此,笔者先对门诊护理服务中医患交流的价值与意义展开了深入的研究,并且提出怎样借助医患之间的良好交流来提升门诊护理质量的建议。