中药房药师开展中药学服务的方式及价值

目的:研究中药房药师开展中药学服务的方式以及价值。方法:选取洛阳市第三人民医院2012年1月至2016年1月中药房药师5名与患者400例为研究对象,比较中药学服务开展前后中药房服务质量和患者满意度。结果:开展中药学服务后中药房服务质量各项评分以及总分较开展前均显著提升,差异具有统计学意义(P0.05);开展中药学服务后患者满意度有显著提升,差异具有统计学意义(P0.05)。结论:中药房药师开展中药学服务内容,有助于提升中药房服务质量及患者满意度,利于营造良好医疗环境和医院形象,提升医院医疗水平。