城市社区基本医疗安全隐患原因与干预策略

目的:对我国城市社区基本医疗安全隐患进行调查与分析,采取重点干预策略,降低社区基本医疗不良事件和医疗纠纷的发生频率。方法:选择2013年11月至2016年11月广州市50家社区卫生服务中心及卫生站,对其管理部门及不同类型医务人员开展问卷调查,对其中10家卫生站及相关人员开展实地调查与深入访谈。通过整理与分析调查结果,提取社区基本医疗安全隐患的主要因素,制定干预措施。结果:采取针对性的干预措施后,医疗不良事件、医疗纠纷大大减少,医疗安全隐患有效降低。结论:健全、完善、落实各项医疗制度和管理制度,提高医务人员业务技术水平,创造良好的就医环境,改善社区基本医疗硬件设施,对于社区基本医疗安全隐患的降低有重要的价值,大大改善了医患关系,建立了良好的社区居民基础。