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| 谈急诊护士如何与病人沟通 | |
| 作者姓名： | 林珊 |
| 作者单位： | 广东省人民医院急诊科,广东,广州,510120 |
| 摘 要： | 急诊是医院的第一线,是医院体现医疗质量和服务质量的重要部门.在这个集急、危、重,复杂病种于统一体的科室,给护士提出了很高的要求,如急诊护士不但要有扎实的理论知识和强硬的专科技术操作技能,还要有清醒的头脑、机敏的应变能力.随着现代医学模式的转变,对病人的帮助不单靠技术措施,更要注重心理、社会及情感因素在治疗和护理中的地位.所以急诊护士在与病人的沟通过程中,应以病人为中心,让病人有参与权,开展微笑服务,同情关心病人,并细心指导,耐心解释,克服个人情绪,做到宽容大度,安排工作时坚持原则,同时要灵活应变,并处理好同事之间的关系,取长补短.做好了上述工作,便能使病人配合护士做好治疗和护理,使病人旱日康复或得到防治. |
| 关 键 词： | 急诊护士 病人 沟通 |
| 文章编号： | 1007-1245(2003)06-0086-03 |
| 修稿时间： | 2003-03-03 |
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