护患纠纷防范中输液室护士长的作用与管理

目的]探讨有效地防范护患纠纷,为病人提供安全、有序的优质护理。方法]对我院急诊科输液室防范并处理的12例护患纠纷进行回顾总结分析。结果]没有发生因护患纠纷导致经济赔偿事件,护理差错发生率由之前0.18%下降至0.03%,护理差错缺陷也较前下降80%。结论]医院输液室护士长执行有效的监控管理措施,能有效地防范护患纠纷。