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| 提高医疗服务质量防范医疗纠纷事故 | |
| 引用本文： | 姜柯,申建民.提高医疗服务质量防范医疗纠纷事故[J].中外健康文摘,2012,9(13). |
| 作者姓名： | 姜柯 申建民 |
| 作者单位： | 安徽省立医院,安徽合肥,230001 |
| 摘 要： | 目的 医疗服务质量是医院的生命线,是病人满意度的体现,也是一所医院医疗技术、管理水平和医德医风建设的综合反映.医疗质量与医疗纠纷二者密不可分,加强医疗服务质量管理是防范医疗纠纷的前提和基础.本文通过分析医疗纠纷的主要成因,就如何提高医疗服务质量,建立科学的质量管理机制及有效纠纷防范机制进行探讨,进一步促进医院整体工作的可持续性发展. |
| 关 键 词： | 医疗质量 医疗纠纷 影响因素 |
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