探讨心血管内科实施优质护理服务的效果 |
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引用本文: | 黄海燕,汤玉敏,邱倩,张艳梅,熊凌,卢倩.探讨心血管内科实施优质护理服务的效果[J].中国实用医药,2013,8(23):257-258. |
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作者姓名: | 黄海燕 汤玉敏 邱倩 张艳梅 熊凌 卢倩 |
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作者单位: | 黄海燕 (赣南医学院第一附属医院心血管内科,341000); 汤玉敏 (赣南医学院第一附属医院心血管内科,341000); 邱倩 (赣南医学院第一附属医院心血管内科,341000); 张艳梅 (赣南医学院第一附属医院心血管内科,341000); 熊凌 (赣南医学院第一附属医院心血管内科,341000); 卢倩 (赣南医学院第一附属医院心血管内科,341000); |
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摘 要: | 目的在本院心血管内科推行优质护理服务,通过对其实施效果的探讨,为进一步完善和加强优质护理服务提供依据。方法根据卫生部下发的优质护理服务示范工程相关文件,通过营造舒适安全的住院环境,健全护理工作制度,科学的护理管理,不断提升专科护理业务技术水平,准确落实各项护理措施。结果心血管内科护理人员主动为患者服务的意识普遍得到提高,业务能力得到加强;开展优质护理服务后护士对患者病情的知晓率、患者对科室的满意度与开展前比较均有大幅度的提高。结论病房实施优质护理效果明显,应进一步得到推广。
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关 键 词: | 优质护理 心血管内科 护理管理 |
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