电话回访在产科出院产妇中应用价值

目的探讨电话回访在产科出院产妇中的应用价值，提高医疗服务质量。方法对产科电话回访进行统计分析。结果我院出院产妇6013例中，开展电话回访，主动与产妇或家属联系11262人次，家属打来电话咨询258人次，合计11520人次，其中，指导产妇相关问题7658人次，占66．47％，指导新生儿相关咨询8110人次，占72．01％。结论不用见面的电话回访是医患双方联络方便安全的方式，是提高医疗服务质量的有效措施。