护患沟通在儿科护理中的应用

目的：在儿科护理中实施护患沟通，解决因和患信息量过少，语言使用不当，专业术语过多，专业技术不精湛、语言失度、解释工作不到位等产生的护患间误解或不满，防止护患纠纷的发生，提高病人的综合满意度，方法：在护理部的指导下，采用多种形式进行沟通，包括护患间知识技术的交往，护患关系的情感沟通，运用语言艺术进行沟通，如采用安慰性语言，解释性语言，赞美性语言，鼓励性语言，告知性语言，询问性语言，形体语言等达到护患间的沟通，结论：近年来通过上述沟通的探索与实践，护士作为疗活动中的主要成员，是医患沟通的桥梁，护士通过换位思考，提供优质的服务，融合护患关系，增强7与患儿家属；间的亲和力，避免了许多护患间潜在的冲突，既维护了病的利益，又有利于护理工作的开展。