住院患者静脉用药护理观察与纠纷防范

目的：分析探讨失效模式与效应分析对住院患者的静脉用药护理效果，并根据易出现问题的环节提出相关解决措施。方法对接受住院静脉药物治疗患者出现的问题进行统计学分析，分析护理过程中易出现问题的环节，并根据问题提出有针对性的解决措施。结果实施效应模式前有32例患者出现用药错误，占0.309%，实施模式后有9例患者出现用药错误，占0.087%，2组患者的用药错误差异有统计学意义（χ2=9.138，P<0.05）。实施模式前患者对护士满意度为82.07%（8502/10360）,实施模式后,患者对护士满意度为98.06%（10030/10228），患者的护理满意度差异有统计学意义（χ2=10.162，P<0.05）。结论静脉用药护理中加入失效模式与效应分析，可以有效提高患者的满意度，增强医患信任关系，提高患者的治疗效果，值得在临床推广应用。