医院收费窗口人员工作考评方法探讨

我院依据上级部门在“九五”期间实施的《医院管理检查考核标准》，结合医院实际建立了《医院综合目标责任制管理》考核评比体系。经过探索和实践，在加强医院综合管理上取得了可喜的成绩。医院收费窗口是病人来院就诊的第一窗口，为了塑造良好的收费窗口服务环境，也为了加强科室的内部管理，建立合理的收费窗口考评体系势在必行。