加强心理沟通减少医患纠纷 |
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作者姓名: | 黄明玉 周华 |
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作者单位: | 广西民族医院,心内科,广西,南宁,530001 |
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摘 要: | 我院的护理心理疏导工作 ,就是要求我们临床护士在对“有病的人”实施护理的全过程中 ,以心理学的基本理论为指导 ,运用心理治疗的知识和方法 ,通过护士与患者建立的关系 ,人际交往所进行的互动交流 ,以解除患者的症状与痛苦 ,并帮助患者促进人格的成熟 [1 ] 。护士通过实施心理护理 ,影响和改变着患者的心理状态和行为 ,为患者在住院期间营造适宜的人际氛围 ,促进疾病向健康方向发展 ,减少医患纠纷。现将我们的做法介绍如下。1 加强入院时医患间的沟通 沟通是人与人之间的信息传递 ,包括意见、情感、观点、思考等交换过程 ,以此取得彼…
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关 键 词: | 心理沟通 医患纠纷 医院 管理 护理 |
文章编号: | 1008-7486(2003)03-0092-02 |
修稿时间: | 2003-04-09 |
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