SEGUE量表评估住院医师医患沟通能力分析

目的应用医患沟通技能评价量表(SEGUE量表)调查住院医师临床沟通能力现况,分析目前医患沟通存在的主要问题并探讨解决办法。方法 2015年1至6月以及2015年4至10月先后两次对182名和189名在我院参加规范化培训的住院医师进行SEGUE量表评估,通过对比两次调查结果分析住院医师临床沟通能力变化。结果 SEGUE量表评估3个月后更多的住院医师能够关注影响疾病的社会、心理或情感因素(37.16%vs.10.98%,P<0.001),并且能够与患者讨论健康的生活方式或疾病预防措施(42.62%vs.10.40%,P<0.001)。更多的住院医师能够在交流过程中给患者说话的时间和机会(42.08%vs.30.64%,P=0.025),并告诉患者其目前的身体状况(39.34%vs.8.67%,P<0.001)以及向患者表达关心使患者感到温暖(53.01%vs.26.59%,P<0.001)。结论 SEGUE量表评估对住院医师医患沟通能力有一定的提升作用,加强医患沟通培训是提升住院医师医患沟通能力的主要解决办法。

Analysis of the effects on residents' medical communication skills with SEGUE framework