儿童专科医院一站式便民服务实践与成效

门诊一站式便民服务中心是医院服务的重要窗口,其服务水准的高低直接与医院形象相关。在儿童专科医院门诊医疗服务过程中,推行一站式便民服务,不仅仅为了服务便捷,更是要提高服务质量,把规范的便民服务理念与改善患儿就医体验有机结合,是对以家庭为中心服务理念的最佳体现。