西藏军队医院人性化服务的现状及对策 |
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引用本文: | 付艳,罗勇,闫春城.西藏军队医院人性化服务的现状及对策[J].西南军医,2006,8(1):83-84. |
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作者姓名: | 付艳 罗勇 闫春城 |
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作者单位: | 解放军第115中心医院,西藏,林芝,860000 |
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摘 要: | 随着市场经济的深入和现代医学的发展,人性化服务已成为医院最主要的竞争策略。由于特殊的地理和战略位置,原本西藏军队医院依靠良好的医疗技术和优质的服务质量,在病员资源少的市场中实现了医院的不断发展,但随着西藏高原地方医院服务意识的强化,服务质量的提高,我们在这方面的优势正逐步削弱,甚至处于劣势。因此,西藏军队医院进行观念创新,改变服务模式,建立以人为本服务模式,确立“病人至上”的行为准则,把“以病人为中心”的传统理念延伸到“以人为中心”,建立良好的医患关系,才能实现医院发展新跨越。
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关 键 词: | 高原 军队医院 人性化服务 |
文章编号: | 1672-7193(2006)01-0083-02 |
收稿时间: | 2005-09-20 |
修稿时间: | 2005年9月20日 |
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