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| 精益六西格玛管理在减少检验科不合格标本中的应用 | |
| 作者姓名： | 欧阳芬 欧财文 柯培锋 |
| 作者单位： | 广州中医药大学第二附属医院/广东省中医院检验科,广东广州510120 |
| 基金项目： | 科技计划;广东省中医院中医药科学技术研究专项 |
| 摘 要： | 目的 采用精益六西格玛工具优化标本接收处理流程,减少不合格标本,提高诊疗效率和医患满意度.方法 统计2018年广州中医药大学第二附属医院检验科不合格标本,查找和分析不合格标本产生的原因,设定精益改善范围,明确改善目标.研究中使用的绩效指标主要是标本不合格率及西格玛值.结果 标本不合格率由0.58％ 下降至0.16％,标... |
| 关 键 词： | 精益六西格玛管理 标本不合格率 精益管理 |
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