根据患者需求探讨人性化的护理服务

目的：根据住院患者的心理与生理需求，探讨开展人性化护理服务方法及意义。方法：发放住院患者护理需求调查表，对300名住院患者进行调查，根据患者需求，为患者提供全方位的，全身心的护理服务，提高患者满意度。结果：护理人员对自身职业满意度提高，护患沟通加强，患者满意度由92．3％，提高到96．7％。