护患矛盾的原因分析及对策

护患矛盾是以护理人员为主体的人群与以患者为中心的人群之间的矛盾。随着社会经济发展，法律知识的普及，人们对健康越来越重视，维权意识增强，对医疗、护理质量要求高。医患关系成为当今重要的话题，而护士作为医疗工作一线的人员，与患者接触最多，交流最多，稍有疏忽亦易产生矛盾。建立良好的护患关系，是减少护患冲突，防范护理纠纷的重要环节。本文通过对护患矛盾发生的原因分析，寻求减少矛盾的途径，提高患者的满意度。