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| 管理者在建立和谐医患关系中的角色把握 | |
| 引用本文： | 张郁澜.管理者在建立和谐医患关系中的角色把握[J].福建医药杂志,2008,30(4). |
| 作者姓名： | 张郁澜 |
| 作者单位： | 福州市第七医院,350001 |
| 摘 要： | 随着社会的进步,医学模式已从单纯的生物医学模式转变为"生物-心理-社会"的模式.患者在医疗护理服务中,参与医疗活动的主动性大大增强,他们需要了解治疗的有关信息,要求医护人员多解释沟通,他们在医疗活动中需要得到关心、尊重;同时患者维权意识增强,当患者对医疗服务结果不满意时,往往会用法律来维护自己的权利,导致医疗投诉或纠纷. |
| 关 键 词： | 和谐医患关系 生物-心理-社会 管理者 医学模式转变 医疗护理服务 医疗活动 医护人员 维权意识 |
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