持续质量改进在手供一体化手术器械管理中的应用

目的:应用持续质量管理模式,对手供一体化手术器械管理模式进行持续质量改进。方法:采用环节质量控制,按照"发现问题-分析原因-解决办法-效果评价"4个步骤找出各个环节的问题,制定工作流程和工作指引,建立高效的质量评价体系。比较改进前后手术器械遗失率、损坏率和晚送率及医护人员满意度。结果:CQI实施后手术器械遗失率、损坏率及晚送率较CQI实施前均有明显降低(P0.05),手术室医护人员满意度明显提高(P0.05)。结论:持续质量改进在手供一体化手术器械管理不仅提高了供应室和手术室人员的工作效率,还提高了医护人员的满意度。