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| 浅谈门诊导医服务 | |
| 引用本文： | 张虹,孙志高.浅谈门诊导医服务[J].西南军医,2004,6(3):36. |
| 作者姓名： | 张虹 孙志高 |
| 作者单位： | 解放军第51医院,四川,南充,637000 |
| 摘 要： | 导医是医院门诊的重要工作内容,是门诊接待患者、分流病人、防止交叉感染、处理急诊的第一线。导医能协助病人解决就诊过程中所遇到的问题,缩短病人就诊时间。在市场经济的今天,导医服务是融精神文明建设、职业道德、医疗护理质量为一体的服务体系。我们结合工作实践体会,就怎样做好导医服务作如下讨论。1 正确引导门诊病人就诊到医院就诊的患者,由于文化程度的差异,特别是初诊者、农村患者、老年患者对医学知识了解较少,来到医院面对陌生的环境,心理茫然,不知自己的病该挂那个诊室,挂号后又难以找到相应诊室的位置,导医则需要及时了解病人… |
| 关 键 词： | 门诊 护理质量 |
| 文章编号： | 1672-7193(2004)03-036-01 |
| 修稿时间： | 2004年3月17日 |
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