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| 护患沟通交流技巧探索和实践 | |
| 作者姓名： | 王伟青 |
| 作者单位： | 复旦大学医学院附属上海市第五人民医院(筹)内科,200240 |
| 摘 要： | 沟通就是指人与人之间的信息传递和交流 ,沟通与交流普遍应用于生活在社会中的人与人之间 ,但是对护理工作来说 ,沟通却有着特殊的意义 ,它是护理实践中非常重要的内容。随着整体护理工作的不断深入 ,人们对护理人员沟通能力的要求将会更高。患者到健康服务机构是来寻求帮助的 ,而护士恰恰是运用所学的知识和技能为病人提供生理、心理、社会、精神和文化等全方面的帮助 ,护士只有运用良好的沟通交流技巧 ,才能取得患者的信任 ,从而获得与患者相关的信息 ,进而为患者制定出适合个人特点的护理计划。交流沟通是个不断发展且复杂的过程 ,它需要… |
| 关 键 词： | 护患关系 护士素质 沟通 交流技巧 |
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