健康需求者分型在临床护理工作中的应用 |
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引用本文: | 张海霞,赵玉英.健康需求者分型在临床护理工作中的应用[J].中国中医药咨讯,2010,2(12):41-41. |
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作者姓名: | 张海霞 赵玉英 |
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作者单位: | 三门峡市黄河医院,河南,三门峡,472000 |
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摘 要: | 目的调查患者或陪护的心理需求,探索更有效的健康教育,从而提高患者满意度。方法采用我院自己制定的量表人院进行测评。结果增加了沟通有效率,提高了患者满意度
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关 键 词: | 住院病人 测评表 理解型 挑剔型 焦虑型 维权型 满意度 |
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