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| 创建医疗服务品牌追求患者满意 | |
| 引用本文： | 程海涛,李松花,王志诚.创建医疗服务品牌追求患者满意[J].中国厂矿医学,2009,22(2). |
| 作者姓名： | 程海涛 李松花 王志诚 |
| 作者单位： | 吉林大学第四医院院务办公室,长春市,130011 |
| 摘 要： | 优质的医疗服务是医院在医疗市场营销的最好载体,以现代服务理念为指导,为病人提供优质的服务,不仅可以提高医疗技术水平的附加值,而且可以提高医院的社会形象.因此,强化医疗服务已经成为医院现代化建设不可缺少的要素,是医院赢得医疗市场竞争的关键所在. |
| 关 键 词： | 医疗服务 品牌 患者 满意 |
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