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| 关于如何开展"优质服务"的思考 | |
| 引用本文： | 魏伟,王滨,吴成.关于如何开展"优质服务"的思考[J].中医药管理杂志,2007,15(3):192-193. |
| 作者姓名： | 魏伟 王滨 吴成 |
| 作者单位： | 解放军第四五六医院,山东,济南,250031 |
| 摘 要： | 文章提出医院开展优质服务的7条建议:即把“优质服务”纳入经常性管理工作的范围,坚持医疗护理质量在优质服务工作中的核心地位,强化医护人员的责任心和爱护患者观念,注重和患者进行思想交流,以人为本、不断创新,注重随访,建立奖励登记制度;力求加快优质服务的制度化进程,缩短医疗护理水平与临床需求的差距,根据社会需求重新正确定位,加速环境和硬件建设进程。 |
| 关 键 词： | 医院 优质服务 |
| 文章编号： | 1007-9203（2007）01-0192-02 |
| 收稿时间： | 2006-12-14 |
| 修稿时间： | 2006年12月14 |
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