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| "过程控制"在手术室质量管理中的应用 | |
| 作者姓名： | 夏菱 |
| 作者单位： | 解放军第四二一医院麻醉科,广东,广州,510318 |
| 摘 要： | ISO90 0 0标准 (以下简称标准 )是一套实用而有效的具有现代质量理念的国际化管理标准。其特点是强调系统化管理 ,以服务对象为中心 ,以预防为主 ,强调“过程控制”和持续质量改进。标准的一个核心概念就是“过程控制” ,认为所有的工作是通过过程来完成 ,控制过程便能得到预期的结果。从2 0 0 0年开始 ,我们借鉴标准的管理思路 ,将“过程控制”的概念引入到手术室质量管理中 ,现将实施情况和结果总结如下。1 措施与标准 2 0 0 0年 1月起 ,手术室借鉴“过程控制”的方法对其护理质量进行管理。从手术医生对手术室护理工作的满意度、… |
| 关 键 词： | ISO标准 质量管理 手术室 护理质量 |
| 文章编号： | 1009-0754(2003)04-0330-03 |
| 修稿时间： | 2003-01-23 |
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