|
|||||
|
|
| 浅谈护理纠纷的防范 | |
| 引用本文： | 赵永兰.浅谈护理纠纷的防范[J].现代医药卫生,2005,21(7):861-862. |
| 作者姓名： | 赵永兰 |
| 作者单位： | 阆中市人民医院,四川,阆中,637400 |
| 摘 要： | 随着人们权利意识的觉醒,护理纠纷呈上升趋势。因此,护理纠纷的防范成为医院护理管理的重要内容,控制和减少纠纷的发生是体现医院护理管理水平和护理质量的标准之一。护士的权利是依法实施护理服务, 其义务是为病人提供及时、准确的护理服务,护理工作的对象是人。实施以病人为中心的管理模式, 以提高医疗护理质量和服务质量为核心, 开展全面质量管理, 不断完善并严格执行各项医疗护理制度及操作规程, 全面提高护理人员的综合素质。1 增强服务意识,端正行为规范提高服务质量,转变服务观念、服务模式和服务功能,是医院走出纠纷困惑的第一步。… |
| 关 键 词： | 护理纠纷 医院护理 护理服务 医疗护理质量 护理人员 以病人为中心 防范 全面质量管理 管理水平 制度 |
| 文章编号： | 1009-5519(2005)07-0861-02 |
| 修稿时间： | 2004年12月30 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |