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| 住院患者对优质护理认知及影响因素调查 | |
| 作者姓名： | 郭健 程云仙 |
| 作者单位： | 新疆维吾尔自治区人民医院护理部,830001 |
| 摘 要： | 护理质量是医院整体服务质量的重要组成部分，医院各级管理人员、护理工作者以提供优质护理为核心工作，并不断采取各种优质护理举措提高护理服务的质量，增加患者对护理服务的满意度。但是，“优质护理”这一使用频率很高的词，至今仍是个很模糊的概念，不同人群对其认识和理解不一致，目前国内尚没有统一标准，也没有确切的定义。为了解患者对优质护理的认知程度，通过调查住院患者对优质护理内涵的认知，以便根据患者的需求改进护理服务的内容， |
| 关 键 词： | 优质护理 认知程度 住院患者 护理服务 服务质量 护理工作者 护理质量 管理人员 |
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