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| 根本原因分析法在消毒供应中心质量管理中的应用 | |
| 引用本文： | 黄玉华,刘莉.根本原因分析法在消毒供应中心质量管理中的应用[J].国际医药卫生导报,2011,17(20):2582-2585. |
| 作者姓名： | 黄玉华 刘莉 |
| 作者单位： | 528000,佛山市中医院 |
| 摘 要： | 目的探讨根本原因分析法在消毒供应中心质量管理中的应用及效果。方法成立根本原因分析小组；收集事件相关资料；找出近端原因；确认根本原因；制订和执行改进措施。结果科室总的工作量逐年上升，实施RCA后工作缺陷发生率减低，工作满意度提高，差异具有显著性（P〈0．05）。结论根本原因分析法是提高消毒供应中心质量的有效方法。 |
| 关 键 词： | 根本原因分析法 消毒供应中心 质量管理 |
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