医患沟通技巧与和谐医患关系

当前，医疗行业医患矛盾突出、医疗纠纷频繁，甚至酿成医患冲突和群体性事件，医患关系已成为社会焦点。医患矛盾和医疗纠纷发生的原因很多，但医患沟通缺乏是重要原因之一。加强医患沟通、提高沟通技巧，是摆在医院和医务人员面前的现实问题。