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| 优化流程在提高门诊药房服务水平的效果评价 | |
| 引用本文： | 辛静.优化流程在提高门诊药房服务水平的效果评价[J].广西中医学院学报,2013(3):138-139. |
| 作者姓名： | 辛静 |
| 作者单位： | 广西中医药大学附属瑞康医院,广西南宁530011 |
| 摘 要： | 门诊药房是医院服务患者的重要窗口之一，是门诊患者在医院就诊的最后环节，门诊药房服务水平的高低直接影响到患者对药房甚至整个医院的满意度。本研究随机选取优化服务流程前后在我院门诊药房取药各100例患者进行问卷调查，现报道如下。 |
| 关 键 词： | 门诊药房 服务水平 效果 |
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