|
|||||
|
|
| 全面实施流程管理 不断提高护理质量 | |
| 作者姓名： | 刘金凤 |
| 作者单位： | 华北煤炭医学院附属开滦医院,河北,唐山,063000 |
| 摘 要： | 目的 探讨流程管理在护理质量管理中的作用.方法 制定出详细的护理工作流程,应用于护理工作的各个环节,严格监督检查,保证落实到位并不断改进.结果 提高了护士的工作效率,一级护理、基础护理的合格率提高到95%,护理缺陷和纠纷明显减少,病人对护理的满意度达98%.结论 全面实施流程管理可以提高护理质量. |
| 关 键 词： | 流程管理 护理质量 |
| 本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录！ | |