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| 对门诊抽血室服务理念的探讨 | |
| 作者姓名： | 李齐 晁晓娟 罗志仙 |
| 作者单位： | 兰州军区乌鲁木齐总医院门诊部,新疆乌鲁木齐,830000 |
| 摘 要： | 通过对门诊抽血室的服务意识、服务标准、抽血人员素质进行研究和探讨,拓宽了门诊抽血室的服务内涵,改变了人性化服务模式[1],为患者提供了良好的服务环境,使门诊抽血室工作质量和患者对抽血室的满意率均得到了提高。 |
| 关 键 词： | 抽血室 服务理念 |
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