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| 医疗质量营销手段初探 | |
| 引用本文： | 贾秀萍.医疗质量营销手段初探[J].中国卫生经济,2005,24(1):70-71. |
| 作者姓名： | 贾秀萍 |
| 作者单位： | 大连医科大学,辽宁省,116027 |
| 摘 要： | 随着医疗市场竞争的日趋激烈,营销已成为一种有利的竞争手段。众所周知,医院之间的竞争即是对病源的竞争。以病人满意为核心的经营理念,通过吸引病源来实现效益是医院在激烈的市场竞争中生存与发展的关键,也是医院医疗质量营销结果的集中体现。质量营销不同于传统(数量)营销,医疗质量营销强调医院工作整体设计和长期目标,通过持续的、高质量的医疗服务和营销行为使病人满意。因为使病人满意、赢得病人的关键是医疗质量,因此,质量营销是医院整体营销的支柱。医疗质量营销手段具体包括以下几个方面。1内部质量营销内部质量营销是指通过满足员… |
| 关 键 词： | 医疗 质量营销 全员营销 |
| 文章编号： | 1003-0743(2005)01-0070-02 |
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