建设以先进医院文化为导向的和谐医院 |
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作者姓名: | 丁书琴 王深明 |
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作者单位: | 广州中山大学附属第一医院,广东广州510080 |
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摘 要: | 医院文化是医院员工所共有的核心价值观、核心竞争力的价值取向以及行为的外在表现形式,并由此形成的管理作风和管理理念构成的管理氛围、管理制度和管理秩序,书面和非书面形式的标准和程序。而网络又是一种先进的医院文化,创建先进的医院网络文化是建设和谐医院的一个重要组成部分,是凝聚员工的精神动力,是引导医院发展的战略目标。医院领导认识到,医院的文化行为必须与医疗市场竞争及医院的发展战略紧密地联系起来,从医院服务营销的角度来审视自身的文化行为,把医院文化上升到医院营销的层面。同时,使医院文化与网络文化相互协调与融合,并促使二者之间实现良性互动,建设以先进网络文化为导向的现代和谐医院。
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关 键 词: | 医院文化 和谐 导向 管理理念 网络文化 医疗市场竞争 医院服务营销 医院员工 核心竞争力 价值取向 |
文章编号: | 1728-399X(2005)11-0989-02 |
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