门诊老年病人的心理护理

门诊具有病人多、流动量大、就诊对象复杂，病人对医院环境和就医程序较为陌生的特点。同时门诊也是病人在健康受到威胁后求助于医疗机构的第一站，是保留患者早期诊断、治疗及体现医疗质量的第一个环节。随着世界人口的老龄化，老年人的心理健康已引起世界的关注。因此，做好门诊老年病人的心理护理，掌握门诊老年病人的就诊目的，为他们创造一个良好的就诊环境，消除来院的陌生感、恐惧感，积极主动地为病人排忧解难，引导就医，使患者就诊顺利、心情舒畅，这也是现代医院整体护理的组成部分及门诊护理管理的发展方向。