培养护士情商方法的探讨

“情商”是人的情绪商数。由美国耶鲁大学的Peter Salorey和新罕布什尔大学的John Mayer教授正式提出，1996年情商被定义为：情绪的知觉、评估和表达能力，思维过程中的情绪促进能力，理解与分析情绪、获得情绪知识的能力，对情绪进行成熟调节的能力。具体表现在5方面：认识自己的能力，控制自己的能力，为自己的目标奋斗的能力，理解别人的能力及处理人际关系的能力。