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| 建立第三方调解机制调处医患纠纷的做法与体会 | |
| 作者姓名： | 朱华娟 高峰 陆郭春 |
| 作者单位： | 江苏省海门市卫生局卫十一项目办; |
| 基金项目： | 世界银行贷款/英国政府赔款中国农村卫生服务项目 |
| 摘 要： | <正>随着患者对维护自身权益的认识不断提高,对医疗服务期望值也越来越高。当前医患矛盾比较突出,在情绪激动的状况下,小冲突如控制不及时,时常会引发成重大事件。之前,我市解决医疗纠纷主要有三种途径:医患双方自行协商解决、卫生行政部门行政调解、民事诉讼。但实际情况是,医患双方在没有第三方调解的情况下,自行协商的成功率比较低;行政调解中,大多数患者认为卫生行政部门和医院是上下级关系,缺乏公正性,没有信任感;而患者方又多不愿 |
| 关 键 词： | 医患纠纷 调解机制 |
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