优质护理服务在产科病房的效果观察

目的探讨优质护理服务在产科开展模式和效果。方法选择2010年1月一2011年12月本院住院的孕妇242例的临床护理资料，对采用传统护理模式120例孕妇作为对照组，而采用优质护理服务模式的122例孕妇为研究组，观察两组护理满意率、纯母乳喂养率、日均家属陪护率和24h产后出血量。结果推行了优质护理服务后，研究组患者的护理满意率（93．4％）高于对照组的护理满意率（80．8％），差异有统计学意义（P〈0．05）。与对照组纯母乳喂养率（70．83％）比较，研究组纯母乳喂养率（90．16％）明显提高，差异有统计学意义（P〈0．05）。与对照组24h产后出血量（458±164）ml比较，研究组24h产后出血量（269±78）ml明显减少，差异有统计学意义（P〈0．05）。与对照组日均家属陪护率（93．3％）比较，研究组日均家属陪护率（62．3％）明显减少，差异有统计学意义（P〈0．05）。结论在产科应用优质护理服务，护士主观能动性得到充分发挥，护理服务质量得到改善，患者的满意度、纯母乳喂养率得到增加、日均家属陪护率降低、24h产后出血量明显减少。