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| 门急诊护士的语言技巧与心理护理 | |
| 作者姓名： | 姜雪梅 |
| 作者单位： | 赣榆县人民医院,江苏,赣榆,222100 |
| 摘 要： | 急诊病人到医院来第一个接触的人是护士 ,因此护士必须要有主动与病人沟通的意识 ,要掌握一定的语言沟通技巧和方法。门急诊不同于病房 ,护患交往时间十分短暂 ,病人没有机会充分了解护士的最初印象。因此确立良好的“第一印象”是护士工作的第一步。而良好的第一步源于护士良好的职业素质 ,这需要用语言与非语言交流的形式来体现。1门急诊护士的语言技巧的培养1 1美的语言对治疗护理操作的进行很有益处 ,能得到病人的理解、体谅 ,为我们的工作开绿灯。在给病人的第一项操作中 ,不要忘记使用“请、谢谢、对不起、没关系”等美好的语言 ,在任… |
| 关 键 词： | 门急诊护士 语言技巧 心理护理 病人满意 |
| 文章编号： | 1009-5519(2004)04-0293-01 |
| 修稿时间： | 2003-07-09 |
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