夜班连续固化责任制在儿科优质护理服务中的应用效果 |
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作者姓名: | 王爱萍 张宝华 |
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作者单位: | 255000,淄博 山东省淄博市中心医院儿科 |
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摘 要: | 目的评价儿科实行夜班固化责任制护理在优质护理服务中的成效。方法夜班实行全夜双人制,由N3级护师和N1低年资护士共同完成。比较夜班改革前后患者及护士满意度及护理质量。结果实行固化夜班后,患者、护士满意度分别上升至99.33%、83.33%,与传统大小夜班比较差异有统计学意义(P0.05);护理质量与传统大小夜班比较差异有统计学意义(P0.05)。结论夜班固化提高了患者及护士自身满意度及夜间护理的质量。
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关 键 词: | 夜班固化 优质护理服务 满意度 护理质量 |
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