分层管理法在护理管理中的应用效果观察 |
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引用本文: | 潘耘,黄坚芳,林锦芬.分层管理法在护理管理中的应用效果观察[J].当代护士,2015(2). |
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作者姓名: | 潘耘 黄坚芳 林锦芬 |
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作者单位: | 530021,南宁 广西壮族自治区职业病防治研究院 |
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摘 要: | 目的观察分层管理法在护理管理中的应用效果。方法本院从2012年1月~2013年12月将尘肺病区作为分层护理管理的试点科室,并与同期常规护理管理的综合病区作为对照,对两个科室工作质量包括基础护理、专科护理、病历书写、服务质量、病区管理五方面进行评价,同时比较护理满意度。结果尘肺病区在基础护理、专科护理、病历书写、服务质量、病区管理五个方面评分均明显高于综合病区,两种管理方法比较差异具有统计学意义(P0.05)。护理满意度调查,两组患者对病房卫生满意度比较差异无统计学意义(P0.05)。尘肺病区患者在护理态度、操作水平、健康教育满意度评分明显高于综合病区,两组比较差异具有统计学意义(P0.05)。结论分层管理可有效利用人力资源,充分发挥护士的才能,调动护士的积极性,从而有效地提高护理质量和患者满意度。
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关 键 词: | 分层管理法 护理管理 应用效果 |
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