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| 输液室护理投诉原因分析及防范对策 | |
| 引用本文： | 李艳,赵桂英.输液室护理投诉原因分析及防范对策[J].吉林医学,2011(19):4014-4015. |
| 作者姓名： | 李艳 赵桂英 |
| 作者单位： | 徐州医学院第二附属医院 |
| 摘 要： | <正>门诊输液室是医院门诊重要治疗场所,是医院日均接待患者最多的一个护理单元,是医院向居民展现护理服务水平最好最直接的窗口,同时也是护理投诉的好发科室。护理人员稍有不慎就可以引起患者的不满意,引起投诉,这不仅给医院带来不良影响,更给护士带来极大的心理压力。因此,如何 |
| 关 键 词： | 护理投诉 门诊输液室 原因 防范对策 |
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