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| 人性化服务在儿童门诊中的应用 | |
| 引用本文： | 李秀芳,花芸.人性化服务在儿童门诊中的应用[J].家庭护士,2008,6(11). |
| 作者姓名： | 李秀芳 花芸 |
| 作者单位： | 湖北省武汉市儿童医院，湖北省武汉市儿童医院 |
| 摘 要： | 目的]针对儿童及青少年的心理活动及要求,打造全新的服务模式,实施让患儿及家长满意的服务.方法]进行以人性化服务为核心的医院服务流程,改善软件、硬件设施,使医疗服务更加贴近生活.结果]人性化服务收到良好的社会效益和经济效益.结论]人性关怀满足了人们的医疗服务要求,有利于医院的发展. |
| 关 键 词： | 儿童 人性化服务 门诊 |
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