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| 成立护理回访中心构建和谐护患关系 | |
| 引用本文： | 田沛云,常向红.成立护理回访中心构建和谐护患关系[J].中外健康文摘,2012,9(29). |
| 作者姓名： | 田沛云 常向红 |
| 作者单位： | 山西省汾阳医院,山西汾阳,032200 |
| 摘 要： | 对出院患者进行电话回访,是一种随着医学模式转变而出现的新的护理服务,它使医院护理工作延伸到出院后患者的治疗和康复过程中,提高了患者的生活质量,同时也提高了人们对护理工作的认知和理解1].我院顺应社会对护理工作的进一步需求,在开展优质护理服务以来,为更好地掌握出院后患者的康复情况,有针对性的进行健康指导,同时与患者及家属做到有效沟通,拓宽护理服务范畴,提高患者满意度,于2011年10月成立护理回访中心,共回访出院患者630人次,收到了良好的社会效果. |
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