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| 医院门诊的人性化服务初探 | |
| 引用本文： | 向勤. 医院门诊的人性化服务初探[J]. 第三军医大学学报, 2004, 26(17): 1535-1535,1538 |
| 作者姓名： | 向勤 |
| 作者单位： | 第三军医大学大坪医院野战外科研究所门诊部,重庆,400042 |
| 摘 要： | 门诊是医院面向社会服务的窗口,门诊工作的质量好与坏,直接关系到医院建设和发展,影响着医院的社会效益和经济效益.人性化服务是一种新型的服务模式,是一种以人的个体需要、整体感觉、服务效果为宗旨,切实为病人提供优质便捷、温馨、全方位、多样化的服务模式[1].为体现对病人的人性化新型服务,我院门诊部针对新形势下医疗市场的新特点,率先在门诊推行了一系列的人性化服务的措施,深受广大病人的好评. |
| 关 键 词： | 医院门诊 人性化服务 |
| 文章编号： | 1000-5404(2004)17-1535-01 |
Preliminary study of humane service in outpatient department |
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| Keywords: | |
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