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| 3469例门诊患者电话回访程序及效果分析 | |
| 作者姓名： | 赵国丽 李玉珍 桑秋霞 岳瑞芳 |
| 作者单位： | 252000,山东省聊城市人民医院门诊部 |
| 摘 要： | 门诊是医院的最前沿,就诊患者集中,是向社会展示医院形象、技术水平的窗口。为真正做到“以患者需求为导向”,进一步提高门诊服务水平和整体效率,我院自2006年1月开始对门诊就诊患者进行电话回访,通过为患者提供连续性服务, |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ | |
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