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加强医院图书馆质量管理
作者姓名:李征
摘    要:如何适应新形势下质量管理规范化的要求,运用ISO9000国际质量管理的理论与方法,以全新的质量理念、科学的管理方法、先进的管理模式做好图书馆管理工作,更好地为医药卫生工作者服务,是21世纪建设现代化医院图书馆面临的重要课题。

关 键 词:医院 图书馆管理 质量管理体系 人本管理 员工素质 顾客服务 质量评价
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