规范护理行为 防范护患纠纷

<正>近年来,随着医疗市场经济的不断发展,各个医院在不断加强医疗技术,提升医疗水平的同时,提升医院护理服务质量,使患者感受到护理的安全、优质、快捷已成为提高医院水平的重要衡量指标。在临床护理工作中,护士是各项护理任务的具体实施者和指导者,护士行为稍有不慎就会引发患者的不满和投诉导致护患纠纷的发生。因此,坚持以人为本,将规范、完善的护理行为贯彻到整个治疗和护理中,有效提高护理质量,提高患者满意度。