| 医院竞争中品牌服务战略的实践体会 |
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| 引用本文： | 杨晶,彭宇竹.医院竞争中品牌服务战略的实践体会[J].中国医学伦理学,2006,19(2):68-69. |
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| 作者姓名： | 杨晶 彭宇竹 |
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| 作者单位： | 1. 南京医科大学附属南京妇幼保健院,江苏,南京,210064
2. 南京妇幼保健院,江苏,南京,210004 |
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| 摘 要： | 在现时期,医疗领域的日益市场化,使医疗竞争日显突出.受社会大环境的影响,就医也日渐被视为一种特殊的购买行为,医院所提供的医疗服务越来越普遍地视为一种“医疗服务产品”.如何适应社会环境的变化,使医院在开放的市场环境中突显个性,提升竞争力,是我们当前尤为需要思考的问题.品牌服务战略是我院的一个主打战略之一,经过多年来的实践和探索,现已形成了具有一定特色的服务新模式.这种创新的服务模式已广泛被群众接受和肯定,我院也因此在社会上赢得良好的声誉,明显提高了医院竞争力.在此,笔者将我院的创品牌服务战略的主要思路和实施策略做些粗浅的论述和分析,以鉴后瞻.
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| 关 键 词： | 医院竞争力 服务战略 品牌 医疗服务产品 社会环境 服务新模式 医疗领域 医疗竞争 购买行为 市场环境 |
| 文章编号： | 1001-8565（2006）02-0068-02 |
| 收稿时间： | 2005-09-20 |
| 修稿时间： | 2005年9月20日 |
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